¿Buscas un empleo como Asistente de Servicio de Habitaciones? Si es así, has llegado al lugar adecuado. En este artículo le ofrecemos un completo ejemplo de currículum que le ayudará a elaborar un currículum con el que ganará el puesto. También hablaremos de las aptitudes y cualificaciones clave, y le daremos algunos consejos que le ayudarán a destacar entre la competencia. Con la ayuda de nuestra guía, podrás crear un currículum que muestre tus puntos fuertes y te diferencie de la competencia.
Cubriremos:
- Cómo redactar un currículum vitae, independientemente de tu sector o puesto de trabajo.
- Qué poner en un currículum para destacar.
- Las principales habilidades que los empleadores de cada industria quieren ver.
- Cómo crear un currículum rápidamente con nuestro creador de currículum profesional.
- Qué es una plantilla de currículum y por qué debería utilizarla.
¿Qué hace un asistente de servicio de habitaciones?
Un asistente de servicio de habitaciones es responsable de tomar pedidos, preparar y entregar alimentos y bebidas a los huéspedes del hotel. Esto incluye atender el teléfono, tomar pedidos, introducir pedidos en el sistema informático, asegurarse de que los pedidos se preparan correctamente y en el momento oportuno y entregar los pedidos en las habitaciones de los huéspedes. También puede ser responsable de abastecer de productos la zona de servicio de habitaciones, limpiarla y mantenerla en buen estado y cumplir todas las normas de seguridad e higiene.
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¿Cuáles son algunas de las responsabilidades de un asistente de servicio de habitaciones?
- Saludar a los clientes y presentarles las opciones de menú de forma educada y profesional.
- Registrar con precisión los pedidos e introducirlos en el sistema de punto de venta.
- Preparar los pedidos de alimentos y bebidas de acuerdo con las especificaciones del cliente.
- Entregar los pedidos en las habitaciones de los huéspedes de manera oportuna y eficiente.
- Garantizar que todos los pedidos estén completos y sean precisos
- Resolver las reclamaciones de los clientes de forma cortés y profesional.
- Mantener la limpieza del área de trabajo y del equipo
- Siga todas las directrices de seguridad e higiene
- Mantener una actitud positiva y ofrecer un excelente servicio al cliente
Ejemplo de currículum de auxiliar de servicio de habitaciones para inspirarse
Servicio de habitaciones
John Doe
Calle 123
Ciudad, Estado 12345
Teléfono: (123) 456-7890
Correo electrónico: john.doe@example.com
Asistente de Servicio de Habitaciones con 8 años de experiencia en la industria de la hospitalidad proporcionando un servicio de clase mundial a los huéspedes. Posee excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y resolución de problemas. Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y cumplir plazos ajustados. Dominio del inglés y el español.
Experiencia laboral
- Asistente de Servicio de Habitaciones, Hotel XYZ - Ciudad, Estado, 6/2017 - Presente
- Saludar a los huéspedes y tomar pedidos de servicio de habitaciones por teléfono, en persona o a través de la aplicación del hotel.
- Preparar alimentos y bebidas según pedido.
- Entregar los alimentos y bebidas a las habitaciones de los huéspedes de una manera profesional y oportuna.
- Asegurarse de que los huéspedes tengan todos los cubiertos y condimentos necesarios.
- Mejorar las ventas de los platos del menú.
- Mantener limpia la zona de trabajo.
- Responder a las preguntas de los clientes y proporcionarles información.
- Atender las quejas de los clientes y resolver los problemas.
- Asistente de Servicio de Habitaciones, Hotel ABC - Ciudad, Estado, 2/2012 - 5/2017
- Tomó pedidos de servicio de habitaciones por teléfono y en persona.
- Entrega de alimentos y bebidas a las habitaciones de los huéspedes de manera oportuna.
- Realización de tareas ligeras de limpieza.
- Atender las consultas y quejas de los huéspedes.
Educación
- Diploma de Educación Secundaria, Instituto ABC - Ciudad, Estado, 2011
Habilidades
- Excelente servicio al cliente
- Excelentes dotes de comunicación
- Capacidad de resolución de problemas
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Conocimiento profundo de las normas de higiene y seguridad
Certificaciones
- Certificado de manipulador de alimentos ServSafe, ABC State, 2019
Idiomas
- Inglés (fluido)
- Español (fluido)
Consejos para el curriculum vitae de Asistente de servicio de habitaciones
Crear un currículum perfecto para lanzar una carrera no es tarea fácil. Seguir las normas generales de redacción puede ayudar, pero también es inteligente recibir consejos adaptados a tu búsqueda de empleo específica. Cuando eres nuevo en el mundo laboral, necesitas consejos para tu currículum de Auxiliar de Servicio de Habitaciones.
Hemos recopilado los mejores consejos de experimentados auxiliares de servicio de habitaciones. Echa un vistazo a sus consejos no sólo para facilitar el proceso de redacción, sino también para aumentar tus posibilidades de crear un currículum que despierte el interés de posibles empleadores.
- Destaca cualquier experiencia que tengas en atención al cliente, ya que es un componente clave del puesto.
- Asegúrate de incluir cualquier habilidad especial que tengas, como un idioma extranjero o familiaridad con los sistemas informáticos.
- Describa cómo trata a los clientes difíciles con profesionalidad.
- Mencione todas las veces que ha ido más allá para garantizar la satisfacción del cliente.
- Incluya cualquier certificación o formación pertinente relacionada con el puesto.
Ejemplos de resumen de currículum vitae de auxiliar de servicio de habitaciones
El resumen u objetivo del currículum vitae de un auxiliar de sala es un elemento importante del currículum vitae de un auxiliar de sala. Es lo primero que verán los posibles empleadores cuando revisen tu currículum, y es tu oportunidad de demostrar rápidamente por qué eres el candidato ideal para el puesto. Redactando un resumen u objetivo bien elaborado, puede destacar su experiencia, habilidades y cualificaciones que le convierten en la mejor opción para el puesto. Además, ofrece a los empleadores una visión de su personalidad, lo que les permite conocerle mejor antes de decidir concertar una entrevista. Un buen resumen u objetivo hará que los empresarios se fijen en ti y te tengan en cuenta para el puesto.
Por ejemplo:
- Diligente asistente de servicio de habitaciones con 8 años de experiencia en hostelería. Gran conocimiento de las operaciones del hotel, las normas de servicio al cliente y las normas de seguridad.
- Asistente de servicio de habitaciones organizado con 4 años de experiencia ofreciendo un servicio al cliente excepcional y experiencia en operaciones hoteleras.
- Amigable Asistente de Servicio de Habitaciones con 3 años de experiencia en la industria de la hospitalidad. Capacidad demostrada para ofrecer un servicio al cliente superior y garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Motivado Asistente de Servicio de Habitaciones con 5 años de experiencia en la industria de la hospitalidad. Éxito demostrado en satisfacer las necesidades de los clientes y proporcionar un servicio excepcional.
- Asistente de servicio de habitaciones con 10 años de experiencia en el sector de la hostelería. Adepto en proporcionar un servicio al cliente superior y ofrecer una experiencia excelente a los huéspedes.
Elabore una sección sólida de experiencia para su currículum de auxiliar de servicio de habitaciones
Elaborar una sección de experiencia sólida para un currículum de encargado de servicio de habitaciones es importante porque es un factor importante que los empleadores utilizan para determinar si un candidato está cualificado para el puesto. Permite a los posibles empleadores conocer mejor las capacidades del candidato y su rendimiento en el pasado. Una buena sección de experiencia demostrará que el candidato está bien preparado para ofrecer un servicio de sala de calidad y que es un gran activo para cualquier organización. Además, proporcionará a los empleadores una idea del tipo de servicio al cliente que el candidato es capaz de ofrecer, así como del tipo de tareas con las que se siente cómodo. En última instancia, una sección de experiencia sólida puede ser la diferencia entre conseguir una oferta de trabajo o ser descartado por otro candidato.
Por ejemplo:
- Entregar los pedidos del servicio de habitaciones a los huéspedes de forma puntual y precisa.
- Mantenía limpia la zona de trabajo y se aseguraba de que todo el equipo estuviera correctamente desinfectado.
- Estableció una buena relación con los clientes y recibió comentarios positivos de los clientes por su excelente servicio al cliente.
- Respondía a las preguntas de los clientes y les ayudaba con cualquier queja o problema.
- Garantizaba que todos los pedidos fueran correctos y seguía todas las directrices de seguridad e higiene.
- Proporcionó un servicio rápido y cortés a todos los huéspedes.
- Cumplimentar con precisión todos los pedidos del servicio de habitaciones de acuerdo con las normas del hotel.
- Ayudó a los huéspedes con peticiones especiales y se aseguró de que sus necesidades fueran satisfechas en el momento oportuno.
- Procesaba los pagos y se aseguraba de que todas las transacciones fueran precisas y se completaran a tiempo.
- Garantizaba que todos los pedidos estuvieran correctamente surtidos y reponía los artículos cuando era necesario.
Asistente de servicio de habitaciones curriculum vitae ejemplo de educación
Los asistentes de servicio de habitaciones necesitan un título de bachillerato o equivalente. También deben poseer conocimientos y experiencia básicos de hostelería y restauración, así como sólidas aptitudes de atención al cliente. Además, deben poseer conocimientos básicos de operaciones de restaurante, incluidas las normas de seguridad alimentaria e higiene.
He aquí un ejemplo de lista de experiencia adecuada para un currículum de auxiliar de servicio de habitaciones:
- Licenciatura en Dirección Hotelera, Universidad de California, Los Ángeles (2020)
- Certificado en Operaciones de Servicios de Alimentación, Universidad de California, Irvine (2018)
- Título de Asociado en Gestión Hotelera, Santa Monica College (2016)
Habilidades de un asistente de servicio de habitaciones para un currículum vitae
Es importante incluir las aptitudes en el currículum de un asistente de servicio de habitaciones porque permite a los empleadores ver qué cualificaciones y habilidades tiene el candidato que lo hacen adecuado para el puesto. Las aptitudes pueden incluir atención al cliente, conocimientos sobre alimentos y bebidas, comunicación, multitarea y atención al detalle. Los ejemplos de estas habilidades pueden incluirse en la sección de descripción del puesto del currículum en lugar de en la sección de habilidades.
Habilidades interpersonales:
- Atención al cliente
- Comunicación
- Gestión del tiempo
- Habilidades interpersonales
- Capacidad de organización
- Resolución de problemas
- Multitarea
- Atención al detalle
- Flexibilidad
- Trabajo en equipo
Habilidades duras:
- Preparación de alimentos
- Atención al cliente
- Toma de pedidos
- Manejo de caja
- Conocimiento del menú
- Gestión de inventarios
- Seguridad alimentaria
- Trabajo en equipo
- Gestión del tiempo
- Multitarea
Errores comunes que hay que evitar al redactar un currículum de auxiliar de servicio de habitaciones
En este mercado laboral tan competitivo, las empresas reciben una media de 180 solicitudes por cada puesto vacante. Para procesar estos currículos, las empresas suelen recurrir a sistemas automatizados de seguimiento de candidatos, que pueden cribar los currículos y eliminar a los candidatos menos cualificados. Si su currículum está entre los pocos que consiguen pasar estos robots, aún debe impresionar al responsable de contratación. Con la cantidad de solicitudes que reciben, los seleccionadores suelen dedicar sólo 5 segundos a cada currículum antes de decidir si lo descartan o no. Teniendo esto en cuenta, lo mejor es evitar incluir cualquier información que pueda distraer la atención del candidato y hacer que lo descarten. Para asegurarte de que tu currículum destaca, revisa la siguiente lista de lo que no debes incluir en tu solicitud de empleo.
- No incluir una carta de presentación. Una carta de presentación es una buena forma de explicar por qué eres el mejor candidato para el puesto y por qué lo quieres.
- Utilizar demasiada jerga. Los responsables de contratación no quieren leer un currículum lleno de términos técnicos que no entienden.
- Omitir detalles importantes. Asegúrese de incluir su información de contacto, formación académica, historial laboral y cualquier habilidad o experiencia relevante.
- Utilizar una plantilla genérica. Tómese el tiempo necesario para adaptar su currículum al puesto que solicita. Esto demostrará al empleador que te tomas en serio el puesto.
- Errores ortográficos y gramaticales. Revisa siempre dos veces tu currículum en busca de erratas, faltas de ortografía y errores gramaticales.
- Centrarse demasiado en las funciones. Asegúrate de incluir logros y éxitos para demostrar al empresario que eres un gran candidato.
- Incluir información personal. Evite incluir datos personales como la edad, el estado civil o las creencias religiosas.
Puntos clave para un currículum de auxiliar de servicio de habitaciones
- Destaque cualquier experiencia previa en el sector de la hostelería, como limpieza, servicio de comidas o atención al cliente.
- Demostrar la capacidad de comprender y prestar servicio al cliente.
- Describe la capacidad de seguir instrucciones y completar tareas con rapidez y precisión.
- Destacar la capacidad de trabajar de forma independiente y eficiente.
- Menciona la capacidad para trabajar en horario flexible y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Describa su experiencia en la gestión de transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito.
- Mencione cualquier certificación o formación especial relacionada con el puesto.
- Demostrar excelentes dotes de comunicación, resolución de problemas y organización.
- Destaque cualquier experiencia con el uso de software de gestión hotelera.
Es hora de empezar a buscar trabajo. Asegúrese de dar lo mejor de sí mismo y consiga su próximo empleo en Correos con la ayuda de Resumaker.es.