Términos de uso

Bienvenido a Resumaker S.L. (la «Compañía», «Resumaker», «nosotros») con domicilio en Avenida Diagonal 534, Barcelona, 08006, España. Estos Términos de Uso («Términos») se aplican a la Compañía y a todas sus filiales en todo el mundo. Cuando se hace referencia en estos Términos a la Compañía, se incluyen todas sus Filiales, donde sea aplicable. El sitio web de Resumaker ubicado en https://resumaker.es y todos los demás sitios, sitios móviles, servicios, aplicaciones, sitios web y/o herramientas donde estos Términos aparecen o están vinculados (colectivamente, el «Sitio Web»). Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo e íntegro (el «Acuerdo») entre usted y la Compañía. Cualquiera de nosotros, Resumaker o usted, puede ser referido individualmente como una «Parte» o colectivamente como las «Partes».

Ofrecemos nuestro Sitio Web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en el Sitio Web, a usted, el «usuario», condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Por favor, dedique un momento a revisar el Acuerdo al que está accediendo. Si no entiende estos Términos o no está de acuerdo con estar vinculado por ellos o por la Política de Privacidad, no podrá acceder ni utilizar el Sitio Web o nuestros Servicios (definidos a continuación), y debe cesar inmediatamente el acceso o uso del Sitio Web.

Operamos a nivel global y, como resultado, pueden aplicarse diferentes leyes dependiendo de dónde resida el usuario. Estos Términos están destinados a aplicarse a todos los usuarios, independientemente de su ubicación geográfica, en la medida en que sean legalmente exigibles en el lugar de residencia de cada usuario.

Nuestros Servicios están destinados a usuarios que tienen al menos 18 años de edad.

 

* Si usted es residente de la Unión Europea, por favor consulte los Términos Suplementarios para Residentes de la UE para obtener más información sobre términos específicos adicionales o alternativos que se aplican a usted.

 

* Si usted es residente de los Estados Unidos, por favor consulte los Términos Suplementarios para Residentes de EE. UU. para obtener más información sobre términos específicos adicionales o alternativos que se aplican a usted.

Al leer la declaración y usar el Sitio Web, declara que ha acordado los términos escritos en esta declaración y acepta los términos enmendados en el futuro. En el caso de que use nuestros Servicios en nombre de una organización, usted acepta estos Términos en nombre de usted o su organización y sus usuarios autorizados, y reconoce que tiene la autoridad para vincular a esa organización con estos Términos. El acuerdo es electrónico, y presentaremos al cliente los Términos antes de realizar una acción que requiera su presentación.

1.      Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Por ello, nuestra Política de Privacidad es una parte fundamental de estos Términos. La Política de Privacidad explica cómo recopilamos información de usted y cómo podemos compartir esa información.

 

2.      Nuestros servicios

En Resumaker, nos esforzamos por cambiar la forma en que las personas escriben currículums. Nuestro objetivo es crear un sistema conveniente y fácil de usar que le ayude a crear un currículum en minutos. Le proporcionamos herramientas para construir su currículum de manera fácil, rápida y profesional, incluyendo tecnología de creación de currículums y un sistema que la respalda, así como áreas personales (los «Servicios»). Usted puede usar los Servicios para generar, editar, exportar y descargar plantillas de currículum y cartas de presentación, o puede trabajar con uno de nuestros profesionales para crear su currículum personalizado. Mientras acepte estos Términos y se adhiera a ellos, puede usar los Servicios. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del Sitio Web y de los Servicios, incluyendo visitantes y usuarios registrados.

 

3.      Propiedad de la Compañía

Todos los derechos de propiedad sobre el Sitio Web, cualquier información, texto, gráficos, patentes, ideas u otros materiales que aparezcan en el Sitio Web (el «Contenido»), y cualquier Servicio proporcionado a través del Sitio Web, incluyendo servicios futuros y cualquier mejora al Sitio Web, son y permanecerán siendo propiedad exclusiva de la Compañía y sus entidades autorizadas. La Compañía retiene todos los derechos de cualquier tipo sobre dicho Contenido y Servicios, los cuales usted acuerda no disputar. El Sitio Web, el contenido y los servicios están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y derechos similares.

 

Aparte de lo establecido en estos Términos, usted no puede copiar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, vender, transferir, exhibir o realizar públicamente, transmitir o usar de ninguna otra manera. Usted no puede copiar ni modificar ninguna parte del código fuente, incluidos el CSS, HTML o JavaScript en el Sitio Web. Además, usted no puede usar el Sitio Web, el Contenido o el Servicio para ningún propósito que no sea su uso de los Servicios de acuerdo con estos Términos sin el permiso explícito de la Compañía. Usted reconoce que su uso de este Sitio Web es solo para fines privados y no para la reventa.

 

4.       Elegibilidad. Al acceder y/o usar los Servicios, incluido hacerlo tras acceder a estos Términos, usted representa y garantiza que tiene más de 18 años y que está legalmente calificado para celebrar contratos bajo la ley aplicable.

 

5.      Licencia para usar los Servicios  Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, incluido el pago de todas las tarifas y su cumplimiento de nuestra Política de Privacidad, Resumaker le concede una licencia no exclusiva, no sublicenciable, completamente revocable y no transferible para acceder al Sitio Web y utilizar los Servicios («Licencia»). Esta Licencia estará sujeta a todas las restricciones descritas en estos Términos, incluidas, sin limitación, las establecidas en la Sección 3 anterior.

 

6.       Uso del Sitio Web

El uso del Sitio Web y/o la creación de un currículum y/o la creación de una cuenta personal y/o el contacto con la Compañía constituyen su aprobación expresa para celebrar un contrato vinculante con la Compañía para usar los Servicios. En ciertos casos, representantes calificados de la Compañía pueden contactarlo para asistirle con solicitudes relacionadas con el Servicio. Justificamos este contacto basándonos en nuestra necesidad de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Si desea terminar los Servicios, debe interactuar con nosotros a través del Sitio Web o enviarnos un correo electrónico a support@resumaker.es. Una vez que recibamos el correo electrónico, cesaremos las comunicaciones con usted, excepto como específicamente lo prohíban las leyes de privacidad aplicables. En la medida permitida bajo dichas leyes, nos reservamos el derecho y usted reconoce y acuerda permitirnos retener su información personal para permitirnos proteger nuestros derechos legales bajo estos Términos.

 

7.      Registro de Cuenta Para acceder a nuestros Servicios o secciones relevantes del Sitio Web, es necesario el registro y la creación de una Cuenta con Resumaker. Su Cuenta almacena currículums, cartas de presentación y datos relacionados, asegurando su accesibilidad continua. Usted afirma que la información proporcionada en la Cuenta es actual y precisa, comprometiéndose a actualizarla según sea necesario. La suplantación de identidad o afiliaciones engañosas están estrictamente prohibidas. La Cuenta es personal, vinculada a la dirección de correo electrónico asociada y el acceso por terceros está prohibido. Es su responsabilidad salvaguardar las credenciales de su Cuenta, y cualquier uso no autorizado debe ser reportado de inmediato a Resumaker. Las sospechas de violaciones de seguridad pueden llevar a la denegación del acceso al Servicio, la terminación de la Cuenta u otras acciones necesarias a nuestra discreción.

 

8.      Contenido de Usuario. Cuando utiliza nuestros Servicios, puede publicar o enviar su contenido e información individuales («Contenido del Usuario»). El Contenido del Usuario puede incluir información de la Cuenta, historial laboral, historial educativo, su participación en diversas organizaciones y/o cualquier otra información que proporcione.

 

Al utilizar los Servicios, participar en comunicaciones o enviar material, otorga su consentimiento para conceder a Resumaker una licencia no exclusiva sobre el Contenido del Usuario. Retiene la propiedad de su Contenido del Usuario, pero otorga a Resumaker el derecho no exclusivo, global, perpetuo, libre de regalías, transferible y sublicenciable de utilizar, copiar, modificar, distribuir, publicar y procesar la información y el Contenido proporcionado en conexión con los Servicios, sin consentimiento adicional ni notificación. Se compromete a compartir solo información y Contenido que tiene derecho a divulgar, asegurando el cumplimiento de la ley y evitando la infracción de los derechos de propiedad intelectual de otros.

 

9.       Precios, pagos y suscripciones.
   1.              Suscripciones

Los Servicios de Resumaker se ofrecen mediante una suscripción mensual. Si se inscribe en un plan de suscripción (tu «Suscripción»), se le facturará automáticamente según nuestros términos y tarifas de Suscripción actuales. Las Suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que nos notifique su deseo de cancelar su Suscripción como se establece a continuación. Todas las tarifas de Suscripción son no cancelables y no reembolsables durante el mes en que la Suscripción ha comenzado. Si desea optar por terminar su Suscripción, puede hacerlo como se establece a continuación en estos Términos, y no se le facturará la tarifa de Suscripción a partir del mes siguiente en adelante, después del mes en que haya notificado a Resumaker su deseo de terminar su Suscripción y dejar de usar nuestros Servicios.

 

Suscribirse al Servicio implica una tarifa establecida por la Compañía, la cual está sujeta a ajustes periódicos. Nos reservamos el derecho de modificar la tarifa, alterar los planes de suscripción o realizar cambios a nuestra discreción sin previo aviso. En el evento de reducción de las tarifas de Suscripción, los usuarios no serán elegibles para reembolsos, descuentos u otros beneficios, y no se podrán realizar reclamaciones contra la Compañía en tales instancias.

 

2.              Prueba. Ofrecemos un período de prueba inicial de 14 días a un costo variable dependiendo de dónde resida («Suscripción de Prueba»). Si no solicita la cancelación del plan de suscripción elegido dentro de los 14 días desde la fecha de nuestro correo electrónico de confirmación respecto al pago del costo inicial de la prueba, se activará automáticamente un cargo de facturación recurrente de aproximadamente 30 USD IVA incluido (dependiendo del país de origen de la cuenta), utilizando el mismo método de pago que eligió para pagar la tarifa inicial de la prueba. Una vez realizado el pago, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de pago único que proporciona información sobre y condiciones para su plan de suscripción, así como información instruyéndole cómo cancelar su Suscripción de Prueba. Al usar los Servicios, reconoce las siguientes condiciones respecto a su Suscripción de Prueba:

         Cuando compra una Suscripción a nuestros Servicios, acepta una facturación recurrente automática cada cuatro semanas.

         Si desea evitar que se aplique la “tarifa de membresía” automáticamente, debe cancelar su plan de suscripción antes de que el período de Suscripción de Prueba finalice. Si no cancela activamente, su Suscripción comenzará automáticamente después del final del período de Suscripción de Prueba.

 

2.              Plan Gratuito Ofrecemos un Plan Gratuito que permite a los usuarios registrarse y acceder a características limitadas de nuestra plataforma sin costo alguno. Los usuarios en el Plan Gratuito pueden generar contenido utilizando nuestro motor de IA, seleccionar plantillas profesionales y previsualizar su currículum. Sin embargo, las descargas en el Plan Gratuito están restringidas a un máximo de 300 caracteres por currículum. Los usuarios que deseen descargar un currículum completo o acceder a funciones premium adicionales deben suscribirse a una Suscripción de Prueba o a un Plan de Suscripción de Pago.
   
   Términos de Uso del Plan Gratuito Al utilizar el Plan Gratuito
   Al utilizar el Plan Gratuito, usted reconoce y acepta expresamente lo siguiente:

1. Funciones y Funcionalidades Limitadas:
• El Plan Gratuito ofrece acceso restringido a nuestra plataforma, con limitaciones en las descargas de currículum, selección de plantillas y contenido generado por IA.
• El acceso a ciertas funciones, incluyendo pero no limitado a descargas completas de currículum, plantillas premium y mejoras avanzadas en el contenido generado por IA, solo está disponible mediante suscripción de pago.

2. Sin Garantías ni Responsabilidades:
• El Plan Gratuito se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• No garantizamos el acceso continuo, ininterrumpido o libre de errores al Plan Gratuito y nos reservamos el derecho de modificar, suspender o terminar el acceso al Plan Gratuito a nuestra entera discreción.

3. Sin Derecho a Compensación ni Reclamaciones:
• Los usuarios que accedan al Plan Gratuito no tienen derecho a compensación financiera, daños o reclamaciones por falta de disponibilidad, pérdida de datos o funcionalidades restringidas.
• La empresa se reserva el derecho de cambiar o descontinuar el Plan Gratuito sin previo aviso y no se responsabiliza por cualquier impacto que dichas modificaciones puedan tener sobre los usuarios.

4. Sin Obligación Legal de Proveer Servicios Gratuitos:
• El acceso al Plan Gratuito es una oferta voluntaria por parte de Resumaker y no constituye una obligación legal bajo las leyes de consumidores de la UE, EE. UU. o cualquier otra jurisdicción.
• La empresa conserva plena discreción para modificar o terminar el Plan Gratuito sin crear ninguna responsabilidad legal para los usuarios.

5. Manejo de Datos y Cumplimiento de la Privacidad:
• Los datos de los usuarios recopilados durante el uso del Plan Gratuito se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con el GDPR (UE), CCPA (EE. UU. - California) y las leyes de privacidad globales aplicables.
• No vendemos ni compartimos datos personales con fines de marketing, a menos que se haya proporcionado un consentimiento explícito de acuerdo con las regulaciones aplicables.

6. Exclusión de Protecciones de Derechos del Consumidor:
• Debido a que el Plan Gratuito no involucra ninguna transacción monetaria, no está sujeto a las regulaciones de protección al consumidor relacionadas con reembolsos, devoluciones de cargo o garantías de servicio en la UE, EE. UU. o cualquier otra jurisdicción.
• Los usuarios reconocen que no se forman obligaciones contractuales entre la empresa y los usuarios del Plan Gratuito más allá del alcance de estos Términos.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable:
• Cualquier disputa relacionada con el Plan Gratuito se regirá por las leyes de la Unión Europea (UE) y el país de registro de la empresa.
• Los usuarios renuncian al derecho de presentar demandas colectivas o buscar daños legales relacionados con el uso del Plan Gratuito en jurisdicciones donde dicha renuncia sea permitida por la ley.

 

3.              Cambios y cancelación. Puede pausar su Suscripción iniciando sesión en su cuenta o visitando support@resumaker.es y enviándonos un correo electrónico indicando su intención de cancelar su cuenta. Las cancelaciones de su Suscripción deben realizarse al menos siete (7) días antes del final de la suscripción mensual para evitar ser cobrado por el pago de la Suscripción del próximo mes.

 

Tras la cancelación, todo su Contenido del Usuario se retendrá en nuestro proveedor de nube. Podemos notificarle por correo electrónico antes de la eliminación de dicho Contenido del Usuario, pero no estamos obligados a hacerlo. Hasta la fecha en que se eliminen los datos, podrá usar los datos que ya haya ingresado antes de la cancelación al volver a entrar en el Acuerdo.

 

4.              Tarifas. Las tarifas están sujetas a los siguientes términos y condiciones:

1.   Los precios mostrados en nuestro Sitio Web incluyen IVA y los impuestos aplicables.
2.   Es su responsabilidad notificarnos prontamente sobre cualquier inexactitud en los detalles de pago y asegurar un saldo de cuenta suficiente para el pago de los Servicios.
3.   La falta de pago de la tarifa aplicable provoca un aviso, dándole 14 días para organizar el pago. Posteriormente, los pagos atrasados incurren en un cargo mensual del 1.5% o el máximo permitido por la ley, más las tarifas de cobranza.
4.   Podemos cambiar la tarifa a nuestra discreción, notificando a los usuarios por correo electrónico o mediante una publicación destacada en el Sitio Web. Puede cancelar su Cuenta o Suscripción si no está de acuerdo con los cambios.
5.   Los métodos de pago aceptables incluyen tarjetas de débito/crédito y proveedores de terceros. Podría enfrentar tarifas por cambio de divisas o diferencias de precios basadas en la ubicación.
6.     Ofrecemos múltiples opciones de pago para los Servicios, cada una especificando inclusiones y precios finales. Nos deslindamos de responsabilidad por errores en las opciones de pago, aunque nos esforzaremos por notificarle.
7.   Todas las ventas son finales, y no se otorgan reembolsos, con una pérdida de derechos de reembolso tras la presentación del pago inicial, sujeto a su derecho de retirarse del acuerdo para la provisión de nuestros servicios dentro del período de Suscripción de Prueba de 14 días. Sin embargo, tenga en cuenta que tal derecho de retiro se aplica a usted, solo si no ha declarado expresamente y dado su consentimiento para recibir el contenido digital durante el período de Suscripción de Prueba.
8.   No somos responsables de las comisiones por cambio de divisas o recargos del banco/emisor y no ofrecemos compensación ni reembolso por discrepancias en esta área.
9.      Mientras mantenemos protocolos de seguridad de pago, no somos responsables de las fallas de los usuarios en asegurar los métodos de pago, haciendo esfuerzos para prevenir pero no asumiendo responsabilidad por el uso fraudulento.

10.   Erificación de pago y emisión de credenciales

 

Estos Términos se consideran firmados digitalmente cuando el usuario proporciona los detalles necesarios para los Servicios. Para los pagos electrónicos, la Compañía asegura medidas de seguridad apropiadas.

 

Sujeto a nuestro cumplimiento con las leyes aplicables, podemos verificar la capacidad de los clientes para cumplir con las obligaciones de pago, rechazar transacciones o solicitar garantías adicionales si surgen dudas.

 

Tras la aprobación de su transacción, proporcionamos detalles de inicio de sesión que le permiten usar los Servicios basados en estos Términos. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de esas credenciales.

 

11. Conducta prohibida. Resumaker impone ciertas restricciones en su uso de los Servicios. Usted acuerda abstenerse de, incluyendo pero no limitado a, la siguiente conducta prohibida:
    1.      Utilizar los Servicios para actos que sean contrarios a las leyes y regulaciones nacionales o internacionales aplicables.
    2.     Subir, publicar, transmitir, mostrar, realizar o distribuir cualquier contenido, información o material que sea calumnioso, difamatorio, abusivo, racista, amenazante, excesivamente violento, acosador, obsceno, lujurioso, lascivo, sucio o pornográfico.
    3.      Proporcionar cualquier información falsa, engañosa o inexacta, crear múltiples cuentas, intentar usar la cuenta de otro, o crear una cuenta para alguien que no sea usted mismo sin autorización previa.
    4.     Suplantar o tergiversar de otro modo una afiliación, conexión o asociación con cualquier persona o entidad.
    5.      Desarrollar, apoyar, usar o intentar usar software, dispositivos, scripts, robots o cualquier otro mecanismo (incluidos arañas, navegadores, rastreadores o cualquier otra tecnología) para recolectar o de otro modo obtener información de los Servicios o copiar perfiles y otros datos de los Servicios.
    6.       Acceder a contenido o datos no destinados para usted, o iniciar sesión en un servidor o cuenta al que no está autorizado a acceder.
    7.     Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Sitio, o de cualquier sistema o red asociados, o violar medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización.
    8.     Interferir o intentar interferir con el uso de los Servicios por cualquier otro usuario, host o red, incluyendo (sin limitación) mediante la presentación de malware o explotando vulnerabilidades de software.
    9.        Falsificar, modificar o falsificar cualquier paquete de red o encabezado de protocolo o metadatos en conexión con, o transmisión a, los Servicios (por ejemplo, encabezados de correo electrónico SMTP, encabezados HTTP o encabezados de paquetes del Protocolo de Internet)
    10.        Intentar modificar, hacer ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o de otra manera reducir o intentar reducir a una forma perceptible por humanos cualquier código fuente utilizado en la provisión del Sitio y Servicios, incluyendo sin limitación cualquier esfuerzo fraudulento para modificar software u otro mecanismo tecnológico para medir el número de impresiones generadas por contenido individual y/o el Servicio en general para determinar y/o auditar ingresos publicitarios y pagos, si aplica.
    11.      Violar los derechos de propiedad intelectual de otros, incluyendo derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad. Por ejemplo, no copie o distribuya (excepto a través de la funcionalidad de compartir disponible) las publicaciones u otro contenido de otros sin su permiso.
    12.        Modificar o cambiar de otro modo el Sitio, los Servicios o su apariencia.

Si determinamos, a nuestra sola discreción, que usted ha incurrido en Conducta Prohibida, nos reservamos el derecho de terminar su Cuenta, o bloquear completamente el acceso a los Servicios sin reembolso además de cualquier otro remedio legal o equitativo que podamos tener.

12.              Tiempo de entrega.

 

Si nuestra provisión del Servicio se retrasa por cualquier razón, le actualizaremos a más tardar 30 días desde la fecha en que se realizó la compra. En este caso, el usuario tendrá derecho a terminar el acuerdo sin costo alguno y recibirá un reembolso completo, menos cualquier deducción aplicable de las compañías de crédito.

 

13.              Descargo de responsabilidad.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SITIO WEB SE PROPORCIONA TAL CUAL Y COMO ESTÁ DISPONIBLE, LO QUE SIGNIFICA QUE NO OFRECEMOS GARANTÍAS SOBRE LA OPERACIÓN DEL SITIO WEB. USTED ACEPTA QUE SU USO DEL SITIO WEB Y NUESTROS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON EL SITIO WEB Y SU USO DEL MISMO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO OFRECEMOS GARANTÍAS NI REPRESENTACIONES SOBRE LA EXACTITUD O COMPLETITUD DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB O EL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO AL SITIO WEB Y NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR: (1) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DE CONTENIDO Y MATERIALES; (2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DE SU ACCESO Y USO DEL SITIO WEB; (3) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN LOS SERVIDORES; (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESACIÓN DE CUALQUIER TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SITIO WEB; O (5) CUALQUIER VIRUS, CABALLO DE TROYA O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS A O A TRAVÉS DEL SITIO WEB POR CUALQUIER TERCERO. NO GARANTIZAMOS, AVALAMOS, GARANTIZAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DEL SITIO WEB, CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO, O CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL DESTACADO EN CUALQUIER BANNER U OTRA PUBLICIDAD, Y NO SEREMOS RESPONSABLES POR MONITOREAR CUALQUIER TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS. COMO CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE UTILIZAR SU MEJOR JUICIO Y EJERCER PRECAUCIÓN DONDE SEA APROPIADO.

 

14.              Limitación de responsabilidad.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI NOSOTROS NI NUESTROS DIRECTORES, OFICIALES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS PERDIDOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS SURGIDOS DE SU USO DEL SITIO WEB, INCLUSO SI HEMOS SIDO AVISADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN IMPORTAR LO CONTRARIO CONTENIDO AQUÍ, NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR CUALQUIER CAUSA Y SIN IMPORTAR LA FORMA DE LA ACCIÓN, SIEMPRE ESTARÁ LIMITADA AL MONTO PAGADO, SI ALGUNO, POR USTED A NOSOTROS DURANTE EL PERIODO DE TRES (3) MESES ANTERIOR A LA OCURRENCIA QUE DIO LUGAR A CUALQUIER RECLAMACIÓN. CIERTAS LEYES ESTATALES O NACIONALES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED, Y PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

 

15.              Indemnización. Usted acuerda defender, indemnizar y mantenernos indemnes, incluyendo a nuestras subsidiarias, afiliadas, y todos nuestros respectivos oficiales, empleados y agentes contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos, hechos por cualquier tercero a causa de: (1) sus Contribuciones o Envíos; (2) su uso del Sitio Web; (3) su incumplimiento de estos Términos; (4) cualquier incumplimiento de sus representaciones y garantías establecidas en estos Términos; (5) su violación de los derechos de un tercero, incluyendo, pero no limitado a, derechos de propiedad intelectual; o (6) cualquier acto perjudicial por su parte hacia cualquier otro usuario del Sitio Web con quien se conectó a través del Sitio Web. No obstante lo anterior, a menos que esté prohibido por la ley aplicable, nos reservamos el derecho, a su costo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted está obligado a indemnizarnos, y usted acuerda cooperar, a su costo, con nuestra defensa de tales reclamos. Haremos esfuerzos razonables para notificarle de cualquier reclamo, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización al tener conocimiento de ello.

 

16.  Derechos adicionales.

La Compañía tiene el derecho de cerrar el Sitio Web o restringir el acceso a él o su funcionalidad, en todo o en parte, en cualquier momento, por un período definido o indefinido, sin tener que pagar daños al usuario.
La Compañía tiene el derecho de limitar o terminar el derecho de uso del Sitio Web o bloquear la información de inicio de sesión del usuario si el usuario viola las reglas del Sitio Web o estos Términos.
 

La Compañía puede establecer un límite en el espacio de almacenamiento o los datos proporcionados al usuario. La Compañía tiene el derecho de publicar contenido anónimo y usarlo durante la terminación del acuerdo para mejorar el Sitio Web y los servicios, y otros desarrollos.

 

17. Transferencia de derechos.

El usuario no puede transferir derechos y obligaciones bajo estos Términos a un tercero sin el consentimiento explícito de la Compañía. La Compañía puede transferir derechos y obligaciones bajo el acuerdo a un tercero.

 

18. Período de contratación y terminación

El período de contratación es el período de Suscripción elegido por el usuario en el plan de pago.

Ambas partes pueden terminar el acuerdo sin aviso previo por escrito en caso de supervisión, incumplimiento de las reglas del Sitio Web o intervención judicial y sin tener que pagar ningún daño o compensación, en los siguientes casos: quiebra o solicitud de quiebra de la parte que se considera incapaz de cumplir con sus obligaciones.
Si el usuario ha recibido consideración de la compañía, el usuario no tendrá derecho a un reembolso.
Al terminar el contrato, los derechos de uso del Sitio Web del usuario son inválidos.

 

19. Ley aplicable y resolución de disputas. Si usted es residente del EEA o de los EE. UU., por favor consulte los Términos Suplementarios para Residentes de la UE o los Términos Suplementarios para Residentes de los EE. UU. para obtener más información.

 

A menos que las leyes de su jurisdicción requieran que se apliquen otras leyes, estos Términos y su uso del Sitio Web se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes internas de España. Como condición para presentar cualquier disputa basada en estos Términos, usted acuerda primero contactarnos en support@resumaker.es para intentar alcanzar una solución amigable a su disputa. Si no logra resolver de buena fe dentro de 60 días, usted acuerda someter la disputa a arbitraje basado en procedimientos de arbitraje acelerado de acuerdo con las reglas del Tribunal de Arbitraje Español, ante un único árbitro.
El lugar de arbitraje será Madrid, España, el idioma del arbitraje será el inglés y los procedimientos se realizarán de manera remota.

 

Todos los demás usuarios, por favor lean cuidadosamente esta sección. Afecta sus derechos. Usted acuerda que al entrar en estos Términos, usted y nosotros estamos renunciando a cualquier derecho a juicio por jurado o a participar en una acción de clase. Usted y nosotros acordamos que cada uno puede presentar reclamos contra el otro solo en su capacidad individual, y no como demandante o miembro de clase en cualquier procedimiento de clase o representativo presunto. Cualquier arbitraje se llevará a cabo de forma individual; no se permiten arbitrajes de clase ni acciones de clase.

 

20. Correcciones. Puede haber información en el Sitio Web que contiene inadvertidamente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad y varias otras informaciones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en el Sitio Web en cualquier momento, sin previo aviso.

 

21. Comunicaciones electrónicas, transacciones y firmas. Visitar el Sitio Web, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente en recibir comunicaciones electrónicas y acuerda que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio Web, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. USTED AQUÍ ACUERDA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, ÓRDENES Y OTROS REGISTROS, Y A LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE NOTIFICACIONES, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DEL SITIO WEB. Usted renuncia aquí a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, regulación, regla, ordenanza u otra ley en cualquier jurisdicción que requiera una firma original o la entrega o retención de registros no electrónicos, o a pagos o la concesión de créditos por medios distintos a medios electrónicos.

 

 

22.  Contáctenos

La Compañía se adhiere a las disposiciones de la ley y respeta los derechos de los usuarios del Sitio Web. Si el usuario tiene más preguntas respecto a los Términos, y/o cree que la Compañía está violando sus derechos, y/o cree que su privacidad ha sido violada durante el uso del Sitio Web, debería contactarnos (support@resumaker.es) y la Compañía intentará manejar su solicitud lo antes posible.

 

 

TÉRMINOS SUPLEMENTARIOS PARA RESIDENTES DE LA UE

Última actualización: 3 de marzo de 2024

Ofrecemos nuestro Sitio Web y Servicios dentro de la Unión Europea. Estos Términos suplementarios se aplican a usted si es residente de la Unión Europea («Términos Suplementarios de la UE»). Por lo tanto, si reside en la Unión Europea, se aplicarán los Términos generales y estos Términos Suplementarios de la UE. Si hay algún conflicto entre los Términos y estos Términos Suplementarios de la UE, y estos Términos Suplementarios de la UE se aplican a usted, entonces prevalecerán los Términos Suplementarios de la UE.

A menos que se especifique lo contrario, las definiciones en estos Términos Suplementarios de la UE tendrán el mismo significado que las definiciones utilizadas en los Términos. Antes de la creación de su cuenta, el texto de estos Términos se pondrá a su disposición electrónicamente a través de los Servicios de tal manera que pueda ser fácilmente almacenado por usted en un soporte de datos duradero.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de realizar cambios o modificaciones a los Términos o a estos Términos Suplementarios de la UE en cualquier momento. Le informaremos sobre cualquier cambio dentro de un período razonable antes de la fecha efectiva de los cambios. Si continúa utilizando los Servicios después de la fecha efectiva de los cambios, se considerará que ha sido informado y que ha aceptado los cambios en los Términos revisados o en los Términos Suplementarios de la UE.

Derechos de Propiedad Intelectual

Los Derechos de Propiedad Intelectual son todos los derechos de propiedad intelectual presentes y futuros, en cualquier parte del mundo, respecto a los Servicios, que nos pertenecen y/o a nuestros licenciantes ahora o en el futuro, incluyendo derechos de autor, derechos sobre bases de datos, derechos de marca, derechos de diseño, derechos sobre nombres comerciales, derechos sobre nombres de dominio, derechos de patente, derechos sobre secretos comerciales, así como derechos similares bajo leyes no escritas, como los derechos respecto a la imitación esclava. Siempre que sea elegible para usar los Servicios, se le concede, únicamente para el propósito de ejecución de su cuenta, una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y usar los Servicios y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al cual haya accedido correctamente únicamente para su uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados a usted en y para los Servicios, el Contenido y las Marcas. Esta licencia se otorga por la duración de su Cuenta, y usted acepta aquí esta licencia. Estamos en todo momento facultados para terminar esta licencia de manera unilateral, anticipada y con efecto inmediato, sin tener que pagarle ninguna compensación.

Usted nos indemniza contra cualquier pérdida que surja de cualquier infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual por su parte respecto a los Servicios. Nos compensará por todos los costos y pérdidas, incluidos los costos de asistencia legal, derivados de una violación de los Derechos de Propiedad Intelectual. Tomará medidas a su propio costo para limitar los costos a incurrir y/o la pérdida a sufrir por nosotros.

Tarifas y pago

Suscribirse al Servicio implica una tarifa establecida por la Compañía, sujeta a ajustes periódicos. Nos reservamos el derecho de modificar la tarifa, alterar los planes de suscripción o hacer cambios a nuestra discreción. Le informaremos sobre dichos cambios dentro de un período razonable antes de la fecha efectiva de los cambios, para permitirle terminar su suscripción si no está de acuerdo con las modificaciones. Si continúa utilizando los Servicios después de la fecha efectiva de los cambios, se considerará que ha sido informado y que ha aceptado los cambios.

 

Si determinamos que se aplican impuestos, como impuestos sobre ventas, o cualquier otro cargo a nuestras tarifas, la tarifa de Suscripción para la compra de nuestros Servicios incluirá estos impuestos y/o tarifas durante el proceso de pedido. La tarifa de Suscripción incluirá los costos totales por período de facturación. Si su compra está sujeta a cargos recurrentes, entonces tiene la opción de otorgarnos el derecho de cargarle el pago por débito directo. En tal caso, cargaremos su pago de forma recurrente, sin requerir su aprobación previa antes de cada cargo recurrente, hasta que nos notifique su cancelación.

Derecho de desistimiento

Al comprar contenido digital, usted, como consumidor residente en la UE, tiene el derecho de desistir del acuerdo durante un período de 14 días desde la fecha de entrega, sin proporcionar una razón para el desistimiento. Si se desiste de su contrato, se le reembolsará el monto ya pagado.

El derecho de desistir del acuerdo para la provisión de contenido digital no se aplicará si ha declarado expresamente y dado su consentimiento para recibir el contenido digital dentro del período de desistimiento de 14 días y ha declarado expresamente su conciencia de haber renunciado al derecho de desistimiento en consecuencia. Usted reconoce y acepta que al comenzar la prestación de nuestro Servicio, siendo un servicio de contenido digital, pierde su derecho de desistimiento y, en consecuencia, no tendrá derecho a ningún reembolso por los pagos realizados por usted para el Servicio que comenzó a usar.

Al entrar en una Suscripción de Prueba de 14 días, se aplicará una garantía de devolución de dinero solo por la duración de la Suscripción de Prueba. Dentro de los 14 días de su notificación de que está deteniendo la Suscripción de Prueba y no desea continuar después con su Suscripción, el monto ya pagado por usted para la Suscripción de Prueba se le reembolsará.

Responsabilidad

No somos responsables por: a) cualquier malentendido, error o fallo con respecto al desempeño de los Servicios y/o nuestros servicios, si estos son causados por o son el resultado de sus acciones, como el fallo en proporcionar datos completos, sólidos, correctos y claros (o el fallo en hacerlo a tiempo); b) errores o fallos por terceros contratados por o en su nombre; c) información que terceros han colocado en los Servicios. Solo podemos ser considerados responsables por daños o pérdidas directos atribuibles a nosotros. La responsabilidad por cualquier daño o pérdida (financiera) que no sea daños o pérdidas directos, como daños o pérdidas indirectos, incluyendo pero no limitado a daños o pérdidas consecuentes, pérdida de beneficios, daños o pérdidas causados por datos o materiales (personales) robados, inaccesibles, mutilados, destruidos o perdidos, ahorros perdidos, pérdidas debido a interrupción del negocio o daños o pérdidas debido a o resultantes de una fuga de seguridad, violación de seguridad o ciberdelito, están excluidos. Excepto en el caso de negligencia grave o mala conducta intencionada, nuestra responsabilidad acumulativa por daños o pérdidas derivados de nuestros servicios y/o los Servicios, o de otro modo surgidos de o en conexión con estos Términos, estará limitada a un monto igual a las tarifas pagadas a nosotros por usted.

Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, no estaremos obligados a cumplir con ninguna de nuestras obligaciones, incluyendo cualquier obligación de garantía estatutaria y/o acordada. Además, no somos responsables por ningún daño sufrido por usted debido a una situación de fuerza mayor. La fuerza mayor de nuestra parte incluye, pero no se limita a: proveedores de los que dependemos que no cumplen con sus obligaciones; bienes defectuosos, equipo, software o materiales de terceros; epidemias y pandemias; cuando nuestra red se detiene por razones por las cuales no podemos ser considerados responsables, incluyendo - pero no limitado a - un ataque cibernético o ataques DoS en cualquier forma o una falla en el tráfico de internet, problemas de hardware o software o cualquier otra causa externa; mantenimiento de los Servicios, resultando en interrupciones, retrasos o errores; medidas gubernamentales incluyendo regulación financiera y legislación; huelgas, cierres forzosos de negocios, disturbios y cualquier otra forma de interrupción y/o impedimento causado por terceros, que nos obstaculiza; enfermedad de uno o más empleados que son difíciles de reemplazar; un corte de energía, fallo de internet, red de datos o instalaciones de telecomunicaciones; o cualquier otra causa más allá de nuestro control razonable.

Terminación

El período de contratación es el período de Suscripción elegido por el usuario en el plan de pago.

Ambas partes pueden terminar el acuerdo sin previo aviso por escrito en caso de supervisión, incumplimiento de las reglas del Sitio Web o intervención judicial y sin tener que pagar daños o compensación, en los siguientes casos: quiebra o solicitud de quiebra (excluyendo la declaración de procedimientos de insolvencia) de la parte que se considera incapaz de cumplir con sus obligaciones.
Si el usuario ha recibido consideración de la compañía, el usuario no tendrá derecho a un reembolso.
Al terminar el contrato, los derechos de uso del Sitio Web del usuario son inválidos.

Resolución de disputas

Todas las reclamaciones, disputas o procedimientos legales por o entre usted o nosotros, incluyendo pero no limitado a tales reclamaciones o disputas que están de alguna manera relacionadas o surgen bajo los Términos, los Términos Suplementarios de la UE, o su acceso o uso de los Servicios, se regirán por las leyes de España. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos de los consumidores respecto a la elección de jurisdicción aplicable.

La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida por los Términos y estos Términos Suplementarios de la UE.

Arbitraje

La sumisión al arbitraje que no sea arbitraje de consumidores se rechaza expresamente, excepto en el caso de organismos de arbitraje institucionales creados por normas legales para un sector o caso específico.

Resolución de disputas en línea

Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea y desea tener más información sobre la resolución de disputas en línea, por favor siga este enlace al sitio web de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Este enlace se proporciona como requerido por el Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, solo con fines informativos.

Quejas

Para resolver una queja respecto a los Servicios, por favor contáctenos dentro de un período razonable de tiempo después de que haya detectado o razonablemente podría haber detectado un problema en support@resumaker.es. Responderemos dentro de un período razonable.

TÉRMINOS SUPLEMENTARIOS PARA RESIDENTES DE EE. UU.

Última actualización: 3 de marzo de 2024

Estos Términos suplementarios se aplican si usted es residente de los Estados Unidos («Términos Suplementarios de EE. UU.»). Por lo tanto, si reside en los Estados Unidos, tanto los Términos como estos Términos Suplementarios de EE. UU. se aplicarán. Si hay algún conflicto entre los Términos y estos Términos Suplementarios de EE. UU. y estos últimos se aplican a usted, entonces prevalecerán los Términos Suplementarios de EE. UU.

Infracción de derechos de autor

Si cree que cualquier material disponible en o a través de los Servicios infringe algún derecho de autor que posee o controla, notifíquenos de inmediato utilizando la información de contacto proporcionada a continuación (una «Notificación»). Se enviará una copia de su Notificación a la persona que publicó o almacenó el material abordado en la Notificación. De acuerdo con la Ley de Limitación de Responsabilidad por Infracción de Derechos de Autor en Línea de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (17 U.S.C. § 512) (DMCA), la Notificación debe incluir sustancialmente lo siguiente:

Si no cumple con estos requisitos, su aviso puede no ser efectivo. Si tergiversa a sabiendas que los materiales en los Servicios infringen un derecho de autor, puede ser responsable de daños, incluidos costos y honorarios de abogados bajo la Sección 512(f) de la DMCA. Por lo tanto, si no está seguro de que el material ubicado o vinculado por los Servicios infrinja su derecho de autor, debería considerar primero contactar a un abogado.

Derechos del gobierno de EE. UU.

Nuestros servicios son «ítems comerciales» según se define en la Regulación Federal de Adquisiciones («FAR»), 48 C.F.R. § 2.101. Si nuestros servicios son adquiridos por o en nombre de cualquier agencia fuera del Departamento de Defensa («DOD»), nuestros servicios están sujetos a los términos de estos Términos de acuerdo con 48 C.F.R. § 12.212 (para software de computadora) y 48 C.F.R. § 12.211 (para datos técnicos). Si nuestros servicios son adquiridos por o en nombre de cualquier agencia dentro del Departamento de Defensa («DOD»), nuestros servicios están sujetos a estos Términos de acuerdo con la Regulación Federal de Adquisiciones de Defensa («DFARS»), 48 C.F.R. § 227.7202-3. Además, 48 C.F.R. § 252.227-7015 se aplica a datos técnicos adquiridos por el DOD. Esta cláusula de Derechos del Gobierno de EE. UU. sustituye y reemplaza cualquier otra cláusula o disposición de FAR, DFARS u otra que aborde derechos del gobierno en software de computadora o datos técnicos bajo estos Términos.

Modificaciones a los Servicios. Nos reservamos el derecho de modificar la tarifa, alterar los planes de suscripción o realizar cambios a nuestra discreción. Le informaremos sobre dichos cambios dentro de un período razonable antes de la fecha efectiva de los cambios, para permitirle terminar su suscripción si no está de acuerdo con las modificaciones. Si continúa utilizando los Servicios después de la fecha efectiva de los cambios, se considerará que ha sido informado y que ha aceptado los cambios.

Ley aplicable. Ley Aplicable. Todas las reclamaciones, disputas u otros procedimientos legales entre usted y nosotros, incluyendo pero no limitado a tales reclamaciones o disputas que estén de alguna manera relacionadas o surjan bajo estos Términos o su acceso o uso del Sitio Web, se regirán por las leyes de los Estados Unidos de América y el Estado de Delaware sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes que pudiera proporcionar la aplicación de la ley de otra jurisdicción. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y el Acto Uniforme de Transacciones de Información Computarizada (UCITA) están expresamente excluidos por estos Términos. Las partes acuerdan que su arreglo bajo estos Términos está en comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje se aplica a la construcción de la provisión «Acuerdo de Arbitraje Vinculante» a continuación. Para cualquier reclamación, disputa u otro procedimiento legal no sujeto a la provisión «Acuerdo de Arbitraje Vinculante» a continuación, la reclamación o disputa deberá presentarse y litigarse exclusivamente en los tribunales estatales ubicados dentro del Condado de Kent, Delaware o en los tribunales federales en el Distrito de Delaware, según corresponda, y usted acuerda someterse a la jurisdicción personal de cada uno de estos tribunales con el propósito de litigar tales reclamaciones o disputas.

Negociaciones informales. Para agilizar la resolución y controlar el costo de cualquier disputa, controversia o reclamación que surja bajo o en relación con estos Términos (cada una, una «Disputa» y colectivamente, las «Disputas») presentada por cualquiera de ustedes o nosotros (individualmente, una «Parte» y colectivamente, las «Partes»), las Partes acuerdan primero intentar de buena fe negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente provistas a continuación) de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar un arbitraje. Tales negociaciones informales comienzan con la notificación escrita de una Parte a la otra Parte. Puede proporcionar la notificación a nosotros utilizando la información proporcionada en la sección «CONTÁCTENOS» a continuación. Cualquier notificación debe incluir (i) el nombre, residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono de la Parte que proporciona la notificación, (ii) la naturaleza y base de la Disputa, y (iii) el alivio específico buscado.

Acuerdo de arbitraje vinculante. Sujeto a las Excepciones al Arbitraje establecidas a continuación, usted y nosotros acordamos que todas las Disputas entre nosotros y los usuarios del Sitio Web que surjan bajo o estén relacionadas de alguna manera con estos Términos y el uso del Sitio Web por dichos usuarios deben resolverse a través de un arbitraje vinculante como se describe en esta sección. Excepto por la prohibición de arbitrajes colectivos establecida en la Sección 19 de los Términos, si un árbitro o tribunal decide que cualquier parte de estos Términos para arbitrar es inaplicable, las otras partes de estos Términos para arbitrar seguirán aplicando.

Excepciones al arbitraje. Estos Términos para Arbitrar no se aplicarán a los siguientes: (a) casos de corte de reclamos menores; (b) procedimientos legales que involucren esfuerzos para obtener información identificativa del usuario; (c) cualquier procedimiento legal iniciado contra la Compañía por compañías u otras entidades legales o individuos actuando en nombre de tales compañías u otras entidades legales; (d) cualquier procedimiento legal iniciado por la Compañía contra compañías u otras entidades legales o individuos actuando en nombre de tales compañías u otras entidades legales; (e) el derecho de una parte a buscar un alivio equitativo o de otra manera en un tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción real o amenazada, apropiación indebida o violación de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte; o (f) donde la aplicación de esta disposición esté prohibida por la ley aplicable. Si, por alguna razón, la prohibición de arbitrajes colectivos establecida en la Sección 19 de los Términos no puede hacerse cumplir, entonces la totalidad de estos Términos para Arbitrar no se aplicará. Donde estos Términos para Arbitrar no se apliquen, el resto de estos Términos y la sección de Resolución de Disputas seguirán aplicándose.

Procedimientos de arbitraje. Procedimiento de Arbitraje. El arbitraje será gobernado por las Reglas de Arbitraje para Consumidores de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»), como modificado por esta sección, y será administrado por la AAA. Las reglas de la AAA y un formulario para iniciar el procedimiento están disponibles en www.adr.org. Cualquier oferta de acuerdo hecha por usted o nosotros no será revelada al árbitro. A menos que lo requieran las reglas de arbitraje aplicables en el momento en que el arbitraje se inicie, el arbitraje se llevará a cabo en Dover, Delaware. Para cualquier reclamo donde el monto total del premio buscado sea de $10,000 o menos, usted y nosotros podemos optar por tener el arbitraje conducido por teléfono o basado únicamente en presentaciones escritas, lo cual será vinculante para usted y nosotros sujeto a la discreción del árbitro de requerir una audiencia en persona. En los casos donde se realice una audiencia en persona, usted o nosotros podemos asistir por teléfono, a menos que el árbitro requiera lo contrario. El árbitro decidirá la sustancia de todos los reclamos de acuerdo con la ley aplicable, incluyendo los principios reconocidos de equidad, y honrará todos los reclamos de privilegio reconocidos por la ley. El árbitro no estará obligado por fallos en arbitrajes previos que involucren a diferentes usuarios, pero está obligado por fallos en arbitrajes previos que involucren al mismo usuario del Sitio Web en la medida requerida por la ley aplicable. El premio del árbitro será definitivo y vinculante, y el fallo sobre el premio emitido por el árbitro puede ser ingresado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo.

Limitación para presentar un reclamo. En ningún caso se iniciará ninguna Disputa más de un (1) año después de que los hechos que dieron lugar al reclamo ocurrieron.