Curriculum Vitae Empleado de recepción: Ejemplo y Guía (Nivel de Entrada y Senior Jobs)

¿Eres un recepcionista con experiencia que busca un nuevo empleo? Es importante tener un currículum que destaque y llame la atención de los reclutadores. En este artículo te ofrecemos un completo ejemplo de currículum de recepcionista que puedes utilizar como plantilla para tu propio currículum. También te daremos consejos sobre cómo hacer que tu currículum destaque, qué información incluir y cómo formatearlo para que tenga el máximo impacto. Sigue leyendo para aprender a crear un currículum de recepcionista que te haga destacar.

Cubriremos:

Cómo redactar un currículum vitae, independientemente de tu sector o puesto de trabajo.
Qué poner en un currículum para destacar.
Las principales habilidades que los empleadores de cada industria quieren ver.
Cómo crear un currículum rápidamente con nuestro creador de currículum profesional.
Qué es una plantilla de currículum y por qué debería utilizarla.

Además, le proporcionaremos consejos de expertos en redacción de currículos y ejemplos profesionales que le servirán de inspiración.

¿Qué hace un empleado de recepción?

Un empleado de recepción es responsable de atender a los clientes en la recepción de una empresa u organización. Suele saludar a los clientes, contestar al teléfono, concertar citas, aceptar pagos y rellenar formularios de registro. También puede encargarse de otras tareas administrativas, como archivar, hacer inventario y proporcionar información a los clientes.

Estamos a punto de empezar, pero antes, aquí tienes otros ejemplos de currículum relacionados con Front Desk Clerk:

¿Cuáles son algunas de las responsabilidades de un empleado de recepción?

Recibir a los huéspedes y realizar el check-in y el check-out de forma amable y eficiente.
Proporcionar información sobre el hotel y sus servicios
Garantizar el cobro correcto de todas las tasas y cánones
Manejo de efectivo, tarjetas de crédito/débito y otras formas de pago
Responder a todas las preguntas de los huéspedes y resolver cualquier problema que pueda surgir.
Proporcionar a los huéspedes indicaciones e información local
Mantener limpia la zona de recepción
Llevar un registro de las reservas de habitaciones.
Tramitar las solicitudes de los huéspedes y transmitir mensajes
Gestionar las quejas y preocupaciones de manera profesional

Ejemplo de currículum de recepcionista para inspirarse

Empleado de recepción

Nombre: John Doe
Dirección: 123 Main Street, Any Town, US
Teléfono: 555-555-5555
Correo electrónico: john.doe@example.com

John Doe es un experimentado empleado de recepción con una pasión por proporcionar un servicio al cliente excepcional. Tiene más de 8 años de experiencia en hoteles y entornos de hospitalidad, y es competente en las relaciones con los clientes, resolución de problemas y multitarea. Está bien versado en las operaciones de oficina y tiene una sólida comprensión de los procedimientos y protocolos del hotel.

Experiencia laboral

Empleado de recepción, Cualquier hotel, Cualquier ciudad, EE.UU. (2017-Presente)

Recibir y registrar a los huéspedes del hotel.
Prestar servicio al cliente y atender sus consultas, problemas y reclamaciones.
Procesar pagos, reservas y cancelaciones.
Mantener registros precisos y hacer un seguimiento de las consultas de los huéspedes.
Asegúrese de que la recepción y el vestíbulo estén limpios y organizados.

Empleado de recepción, Cualquier otro hotel, Cualquier ciudad, EE.UU. (2013-2017)

Recibía a los huéspedes, los registraba y les asignaba habitaciones.
Tramitación de pagos, reservas y cancelaciones.
Gestión profesional de las consultas y quejas de los clientes.
Gestión de entradas, salidas y traslados de habitaciones.
Realización de tareas administrativas básicas y mantenimiento de registros precisos.

Educación

Diploma de secundaria, cualquier instituto, cualquier ciudad, EE.UU. (2010)

Habilidades

Atención al cliente
Resolución de problemas
Multitarea
Operaciones de oficina
Procedimientos hoteleros
Conocimientos informáticos

Certificaciones

Profesional certificado de recepción (CFDP)

Idiomas

Inglés (nativo)
Español (fluido)

Consejos para el currículum de un empleado de recepción

Crear un currículum perfecto para lanzar una carrera no es tarea fácil. Seguir las normas generales de redacción puede ayudar, pero también es inteligente recibir consejos adaptados a tu búsqueda de empleo específica. Si eres nuevo en el mundo laboral, necesitas consejos para tu currículum.
Hemos recopilado los mejores consejos de empleados de recepción experimentados. Echa un vistazo a sus consejos no sólo para facilitar el proceso de redacción, sino también para aumentar tus posibilidades de crear un currículum que despierte el interés de posibles empleadores.

Destaque su experiencia en atención al cliente. Los recepcionistas interactúan habitualmente con los clientes, por lo que es fundamental que destaques tu experiencia en atención al cliente.
Acentúa tu capacidad multitarea. Los recepcionistas suelen hacer malabarismos con varias tareas a la vez, desde contestar al teléfono hasta registrar las entradas y salidas de los clientes.
Demuestra tus habilidades para resolver conflictos. Como recepcionista, es posible que tengas que enfrentarte a disputas con clientes, por lo que demostrar tu capacidad para resolver problemas es necesario.
Indique sus conocimientos informáticos. Muchos recepcionistas utilizan ordenadores para registrar a los visitantes, por lo que es importante que indique sus conocimientos informáticos.
Mencione sus conocimientos de hostelería. Si tienes conocimientos del sector de la hostelería, como políticas y procedimientos hoteleros, no dejes de mencionarlos.

Empleado de recepción Resumen del currículum vitae Ejemplos

Un resumen de currículum u objetivo de currículum para recepcionista puede ayudarle a destacar entre la competencia. Le permite mostrar sus puntos fuertes, su experiencia y sus cualificaciones de forma concisa y profesional. Un resumen u objetivo bien elaborado puede ayudarle a llamar la atención de posibles empleadores y aumentar sus posibilidades de conseguir el puesto. También es una buena oportunidad para poner de relieve sus principales aptitudes y cualificaciones, demostrando a los empresarios por qué es usted el candidato perfecto para el puesto.

Por ejemplo:

Recepcionista con experiencia de más de 5 años en el sector de la hostelería. Hábil en la prestación de servicio al cliente excepcional y la gestión de reservas.
Recepcionista altamente organizada con 4 años de experiencia en el campo de la hostelería. Experta en atender quejas de clientes y resolver problemas.
Eficiente recepcionista con pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente. Experiencia en gestión de reservas hoteleras y resolución de conflictos.
Recepcionista dinámica con 3 años de experiencia en el sector de la hostelería. Excelente capacidad de resolución de problemas y grandes habilidades de comunicación.
Amable recepcionista con 2 años de experiencia en el sector de la hostelería. Conocimientos en gestión de reservas y excelente atención al cliente.

Elabore una sección sólida de experiencia para su currículum de empleado de recepción

Crear una sección de experiencia sólida para un currículum de recepcionista es importante porque permite a los empleadores hacerse una mejor idea de tus cualificaciones y habilidades. También le permite destacar sus logros y demostrar cómo su trabajo ha beneficiado a sus anteriores empleadores. La sección de experiencia debe incluir los títulos de los puestos relevantes, los nombres de las empresas, las fechas de empleo, los deberes y responsabilidades, y cualquier premio o reconocimiento que haya recibido. Esta información ayudará a los empresarios a comprender tus cualificaciones y aptitudes, así como a hacerse una idea de tu ética de trabajo y tu fiabilidad.

Por ejemplo:

Mantuvo un comportamiento profesional y agradable al recibir a los clientes y responder a sus preguntas.
Atender las llamadas entrantes con profesionalidad, facilitando información y tomando nota de los mensajes.
Proporcionó información precisa y actualizada sobre los servicios del hotel, las instalaciones y las atracciones locales.
Tramitación de reservas y registros de entrada y salida de forma eficaz y precisa.
Gestionó las transacciones de cuentas por pagar y por cobrar, incluido el manejo de efectivo y el procesamiento de tarjetas de crédito.
Resolver los problemas de atención al cliente de manera oportuna y eficiente.
Organización y mantenimiento de registros precisos de las estancias de los huéspedes.
Se aseguraba de que todas las reclamaciones de los clientes estuvieran debidamente documentadas y se comunicaran a la dirección.
Ayudó en el mantenimiento de la recepción, el vestíbulo y otras zonas comunes.
Impartió formación al nuevo personal de recepción sobre técnicas de atención al cliente y políticas de la empresa.

Front Desk Clerk curriculum vitae ejemplo de educación

Por lo general, los recepcionistas necesitan al menos un título de bachillerato o equivalente. También pueden beneficiarse de algunos cursos universitarios en hostelería o atención al cliente, así como de conocimientos básicos de informática. También deben poseer excelentes aptitudes de comunicación y atención al cliente.

He aquí un ejemplo de lista de experiencia adecuada para un currículum de empleado de recepción:

Diplomado en Administración de Empresas, St. Mary's College, 2020
Certificado en operaciones de atención al público, Instituto técnico ABC, 2019
Certificado en atención al cliente, Instituto profesional XYZ, 2018.

Habilidades del empleado de recepción para un currículum vitae

Es importante que añadas aptitudes relevantes a tu currículum de empleado de recepción para demostrar a los jefes de contratación que tienes las cualificaciones y habilidades necesarias para destacar en el puesto. Es importante asegurarse de que las competencias que enumeras son relevantes para el puesto y se ajustan a la descripción del mismo. Esto le ayudará a diferenciarse de otros candidatos y hará que su currículum destaque. Ejemplos de aptitudes que puedes incluir en tu currículum de recepcionista son la atención al cliente, la capacidad de organización, la habilidad para resolver problemas, la comunicación y el dominio de la informática.

Habilidades sociales:

Atención al cliente
Comunicación
Organización
Gestión del tiempo
Multitarea
Resolución de problemas
Interpersonal
Amabilidad
Conocimientos informáticos
Atención al detalle

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Habilidades duras:

Atención al cliente
Dominio del ordenador
Multitarea
Entrada de datos
Recepción
Etiqueta telefónica
Programación
Archivo de documentos
Manejo de efectivo
Gestión del tiempo

Errores comunes que hay que evitar al redactar un currículum de recepcionista

En este mercado laboral tan competitivo, las empresas reciben una media de 180 solicitudes por cada puesto vacante. Para procesar estos currículos, las empresas suelen recurrir a sistemas automatizados de seguimiento de candidatos, que pueden cribar los currículos y eliminar a los candidatos menos cualificados. Si su currículum está entre los pocos que logran pasar estos robots, aún debe impresionar al responsable de contratación. Con la cantidad de solicitudes que reciben, los seleccionadores suelen dedicar sólo 5 segundos a cada currículum antes de decidir si lo descartan o no. Teniendo esto en cuenta, lo mejor es evitar incluir cualquier información que pueda distraer la atención del candidato y hacer que lo descarten. Para asegurarte de que tu currículum destaca, revisa la siguiente lista de lo que no debes incluir en tu solicitud de empleo.

No incluir una carta de presentación. Una carta de presentación es una buena forma de explicar por qué eres el mejor candidato para el puesto y por qué lo quieres.
Utilizar demasiada jerga. Los responsables de contratación no quieren leer un currículum lleno de términos técnicos que no entienden.
Omitir detalles importantes. Asegúrese de incluir su información de contacto, formación académica, historial laboral y cualquier habilidad o experiencia relevante.
Utilizar una plantilla genérica. Tómese el tiempo necesario para adaptar su currículum al puesto que solicita. Esto demostrará al empleador que te tomas en serio el puesto.
Errores ortográficos y gramaticales. Revisa siempre dos veces tu currículum en busca de erratas, faltas de ortografía y errores gramaticales.
Centrarse demasiado en las funciones. Asegúrate de incluir logros y éxitos para demostrar al empresario que eres un gran candidato.
Incluir información personal. Evite incluir datos personales como la edad, el estado civil o las creencias religiosas.

Puntos clave para un currículum de empleado de recepción

Destaque su experiencia en atención al cliente.
Incluya cualquier conocimiento informático pertinente.
Demuestre su gran capacidad de comunicación.
Demuestra tu capacidad para trabajar de forma independiente.
Detallar cualquier experiencia con el manejo de efectivo.
Mencione si está familiarizado con el software hotelero.
Indique cualquier cualificación especial, como un segundo idioma.
Describa su capacidad para realizar varias tareas a la vez o resolver problemas.

Es hora de empezar a buscar trabajo. Asegúrese de dar lo mejor de sí mismo y consiga su próximo empleo en Correos con la ayuda de Resumaker.es.