Este ejemplo de currículum de responsable de recepción es una guía útil para crear un currículum que muestre eficazmente las habilidades y la experiencia necesarias para conseguir el puesto. El artículo ofrece detalles sobre las principales responsabilidades de un jefe de recepción, las habilidades importantes que hay que destacar y ofrece consejos útiles para redactar el currículum. Utiliza este artículo para asegurarte de que tu currículum destaca entre la competencia y te lleva a una búsqueda de empleo exitosa.
Cubriremos:
- Cómo redactar un currículum vitae, independientemente de tu sector o puesto de trabajo.
- Qué poner en un currículum para destacar.
- Las principales habilidades que los empleadores de cada industria quieren ver.
- Cómo crear un currículum rápidamente con nuestro creador de currículum profesional.
- Qué es una plantilla de currículum y por qué debería utilizarla.
¿Qué hace un jefe de recepción?
Un director de recepción es responsable de gestionar las operaciones de recepción de un hotel, motel u otro establecimiento hostelero. Esto incluye supervisar al personal, prestar servicio al cliente y garantizar que todas las operaciones se desarrollen sin problemas. También es responsable de que todos los huéspedes queden satisfechos con su estancia y de que todas las reservas, entradas y salidas se gestionen correctamente. Además, el Jefe de Recepción debe asegurarse de que todas las reservas, tarifas de habitaciones y otras tasas se registren con exactitud.
- Gerente de Distribución Ejemplo de Curriculum Vitae
- Gerente de Division Ejemplo de Curriculum Vitae
- Analista Economico
- Ejemplo de Curriculum de Director Ejecutivo
- Ejemplo de Asistente Personal Ejecutivo
- Director de Ventas en Campo
- Ejemplo de Fundador
- Ejemplo de Director de Franquicia
- Ejemplo de Director de Recepcion
- Director General
- Director de Recursos Humanos
- Ejemplo de Director General
- Director de Relaciones Publicas
- Ejemplo de Director Inmobiliario
- Ejemplo de Director de Reclutamiento
- Director de Ventas con Experiencia
- Director de Escuela
- Analista de Seguridad
- Ejemplo de Vicepresidente Senior
- Ejemplo de Jefe de Turno
¿Cuáles son algunas de las responsabilidades de un Jefe de Recepción?
- Supervisar las operaciones diarias de la recepción
- Formar y gestionar al personal de recepción
- Supervisar y garantizar la calidad del servicio al cliente
- Gestionar las consultas y reclamaciones de los clientes
- Mantener el inventario de suministros de recepción
- Garantizar la exactitud de los informes diarios de recepción
- Mantener la seguridad y confidencialidad de la información de los huéspedes
- Resolver a tiempo cualquier problema de los clientes
- Preparar y presentar informes diarios y semanales a la alta dirección.
Ejemplo de currículum de jefe de recepción para inspirarse
Responsable de recepción
Nombre: Jane Smith
Dirección: 1234 Main St. Anytown, CA 90210
Teléfono: (111) 222-3333
Correo electrónico: jane_smith@example.com
Responsable de recepción con más de 10 años de experiencia en el sector de la hostelería. Posee fuertes habilidades de servicio al cliente y de comunicación, así como una excelente capacidad de organización. Capaz de manejar múltiples tareas, mantener un espacio de trabajo organizado, y garantizar el buen funcionamiento de las operaciones de oficina.
Experiencia laboral
- Responsable de recepción, Big Hotel, Anytown, CA (2013-Present)
- Gestionar las operaciones de recepción, garantizando que todos los huéspedes reciban un servicio de la máxima calidad.
- Supervisar los procesos de entrada y salida, así como atender las consultas y quejas de los huéspedes.
- Formar y supervisar al personal de recepción.
- Asegurarse de que el personal cumple todas las normas de atención al cliente.
- Agente de recepción, Little Hotel, Anytown, CA (2011-2013)
- Recibir y registrar a los huéspedes.
- Información sobre el hotel y sus servicios.
- Asistencia a los huéspedes en sus reservas, consultas y peticiones.
Educación
- Licenciatura en Gestión de Hostelería, Anytown University, Anytown, CA (2009)
Habilidades
- Atención al cliente
- Comunicación
- Capacidad de organización
- Resolución de problemas
Certificaciones
- Supervisor de Hostelería Certificado (CHS), Asociación Internacional de Profesionales de la Hostelería (2015).
Idiomas
- Inglés: nativo
- Español: nivel intermedio
Consejos para el currículum del jefe de recepción
Crear un currículum perfecto para lanzar una carrera no es tarea fácil. Seguir las normas generales de redacción puede ayudar, pero también es inteligente recibir consejos adaptados a tu búsqueda de empleo específica. Si eres nuevo en el mundo laboral, necesitas consejos para tu currículum.
Hemos recopilado los mejores consejos de experimentados Front Desk Manager. Echa un vistazo a sus consejos no sólo para facilitar tu proceso de redacción, sino también para aumentar tus posibilidades de crear un currículum que despierte el interés de posibles empleadores.
- Destaque sus habilidades de atención al cliente y comunicación.
- Demostrar su capacidad para gestionar una carga de trabajo intensa.
- Demuestra tu capacidad para resolver problemas y realizar varias tareas a la vez.
- Destaca tu experiencia en el sector de la hostelería.
- Demuestre sus conocimientos sobre operaciones y procedimientos hoteleros.
Gerente de recepción Resumen del currículum vitae Ejemplos
El resumen u objetivo del currículum es una parte importante del currículum de un jefe de recepción porque ayuda a los empleadores a evaluar rápidamente las cualificaciones del candidato y decidir si es adecuado para el puesto. El resumen/objetivo debe destacar la experiencia, habilidades y logros del candidato que sean relevantes para el puesto. Esto puede incluir cualquier experiencia en atención al cliente, capacidad de liderazgo, aptitudes para resolver problemas y conocimientos de los programas informáticos pertinentes. Con un resumen/objetivo conciso y convincente, el candidato puede mostrar a los empleadores cómo puede contribuir a la organización y destacar entre la competencia.
Por ejemplo:
- Responsable de recepción con más de 5 años de experiencia en atención al cliente y hostelería. Capacidad excepcional para construir relaciones con los clientes y el personal.
- Responsable de recepción con más de 8 años de experiencia en el sector de la hostelería. Capacidad demostrada para proporcionar un excelente servicio al cliente y gestionar las operaciones de recepción.
- Responsable de recepción altamente cualificado con más de 10 años de experiencia en el sector de la hostelería. Adepto en la resolución de quejas de los clientes y la gestión de las operaciones de recepción.
- Responsable de recepción motivada con más de 3 años de experiencia en el sector de la hostelería. Experta en la gestión de las relaciones con los clientes y el manejo de tareas administrativas.
- Gestor de recepción dinámico con más de 4 años de experiencia en atención al cliente y hostelería. Capacidad excepcional para establecer relaciones con los clientes y el personal.
Elabore una sección sólida de experiencia para su currículum de jefe de recepción
Crear una sección de experiencia sólida para un currículum de jefe de recepción es importante por varias razones. En primer lugar, ofrece a los empleadores una visión general de tu experiencia profesional y tus cualificaciones. Además, te permite destacar habilidades y logros específicos que te hacen idóneo para el puesto. Por último, ayuda a los empleadores a identificar rápidamente tus cualificaciones y decidir si te invitan o no a una entrevista.
Por ejemplo:
- Creación y mantenimiento de un sistema de archivo organizado para los expedientes de los clientes.
- Gestionó todas las operaciones de recepción, incluida la supervisión del personal y la atención al cliente.
- Proporcionó un excelente servicio de atención al cliente, resolviendo las quejas de los clientes de forma rápida y profesional.
- Saludaba y ayudaba a los clientes en sus consultas, facilitándoles información e indicaciones.
- Mantenerse al día sobre los productos, servicios y políticas del hotel, y comunicarlos a los clientes.
- Garantizó la exactitud de las reservas y la facturación de los clientes.
- Organizaba el papeleo diario y mantenía la recepción limpia y ordenada.
- Gestión simultánea y eficaz de múltiples solicitudes de clientes.
- Supervisaba la satisfacción de los clientes y resolvía sus problemas con prontitud.
- Creación de estrategias para aumentar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
Front Desk Manager curriculum vitae ejemplo de educación
Los jefes de recepción deben tener un título de enseñanza secundaria o equivalente. También deben tener un mínimo de dos años de experiencia en un entorno de atención al cliente o de hostelería. Además, algunos empleadores pueden exigir a los Jefes de Recepción una licenciatura en hostelería, empresariales o un campo relacionado.
He aquí un ejemplo de lista de experiencia adecuada para un currículum de responsable de recepción:
- Licenciatura en Gestión Hotelera, Universidad de San Francisco, CA (2013)
- Diplomado en Gestión Hotelera, Universidad Estatal de San Francisco, CA (2011)
- Certificado en Gestión Hotelera, Colegio de San Francisco, CA (2009)
Habilidades del jefe de recepción para un currículum
Añadir competencias al currículum de jefe de recepción es importante porque permite a los posibles empleadores identificar rápidamente tus puntos fuertes y capacidades. Al incluir habilidades, los empleadores pueden ver rápidamente las cualidades y la experiencia que puedes aportar al puesto. Algunos ejemplos de aptitudes que pueden incluirse en un currículum de jefe de recepción son la atención al cliente, la resolución de problemas, la organización, la comunicación y la gestión del tiempo.
Habilidades interpersonales:
- Comunicación interpersonal
- Capacidad de organización
- Atención al cliente
- Gestión del tiempo
- Resolución de problemas
- Liderazgo
- Multitarea
- Resolución de conflictos
- Toma de decisiones
- Atención al detalle
Habilidades duras:
- Atención al cliente
- Habilidades organizativas
- Gestión del tiempo
- Programación
- Competencia informática
- Introducción de datos
- Multitarea
- Habilidades interpersonales
- Tareas administrativas
- Resolución de problemas
Errores comunes que hay que evitar al redactar un currículum de jefe de recepción
En este mercado laboral tan competitivo, las empresas reciben una media de 180 solicitudes por cada puesto vacante. Para procesar estos currículos, las empresas recurren a menudo a sistemas automatizados de seguimiento de candidatos, que pueden cribar los currículos y eliminar a los candidatos menos cualificados. Si su currículum está entre los pocos que logran pasar estos robots, aún debe impresionar al responsable de contratación. Con la cantidad de candidaturas que reciben, los seleccionadores suelen dedicar sólo 5 segundos a cada currículum antes de decidir si lo descartan o no. Teniendo esto en cuenta, lo mejor es evitar incluir cualquier información que pueda distraer la atención del candidato y hacer que lo descarten. Para asegurarte de que tu currículum destaca, revisa la siguiente lista de lo que no debes incluir en tu solicitud de empleo.
- No incluir una carta de presentación. Una carta de presentación es una buena forma de explicar por qué eres el mejor candidato para el puesto y por qué lo quieres.
- Utilizar demasiada jerga. Los responsables de contratación no quieren leer un currículum lleno de términos técnicos que no entienden.
- Omitir detalles importantes. Asegúrese de incluir su información de contacto, formación académica, historial laboral y cualquier habilidad o experiencia relevante.
- Utilizar una plantilla genérica. Tómese el tiempo necesario para adaptar su currículum al puesto que solicita. Esto demostrará al empleador que te tomas en serio el puesto.
- Errores ortográficos y gramaticales. Revisa siempre dos veces tu currículum en busca de erratas, faltas de ortografía y errores gramaticales.
- Centrarse demasiado en las funciones. Asegúrate de incluir logros y éxitos para demostrar al empresario que eres un gran candidato.
- Incluir información personal. Evite incluir datos personales como la edad, el estado civil o las creencias religiosas.
Puntos clave para el currículum de un jefe de recepción
- Gran capacidad de atención al cliente
- Dominio de programas y equipos informáticos
- Excelentes dotes de comunicación y organización
- Conocimiento de las normas y reglamentos del sector de la hostelería
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez y priorizarlas
- Familiaridad con las operaciones de atención al público
- Capacidad para trabajar bien en equipo
- Capacidad para resolver problemas con rapidez y eficacia
- Excelente capacidad de gestión del tiempo
Es hora de empezar a buscar trabajo. Asegúrese de dar lo mejor de sí mismo y consiga su próximo empleo en Correos con la ayuda de Resumaker.es.
